Comércio Eletrônico e as empresas
Comércio eletrônico ou venda não presencial estende-se até venda por telemarketing, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico.
Segundo Spar e Bussgang, desde quando a Internet explodiu para o domínio público, ela tem mantido viva a promessa de uma revolução comercial. A promessa é de um novo e radical mundo dos negócios.
A vantagem competitiva das grandes empresas para as pequenas é menor. Um eficiente e atrativo portal de compras na Internet e não necessita de um elevado investimento financeiro. O cliente escolhe por quem lhe dá mais confiança e melhor serviço.
Desenvolvendo as vantagens:
A vantagem competitiva das grandes empresas para as pequenas é menor. Um eficiente e atrativo portal de compras na Internet e não necessita de um elevado investimento financeiro. O cliente escolhe por quem lhe dá mais confiança e melhor serviço.
Desenvolvendo as vantagens:
- Contato permanente com todas as entidades intervenientes no processo,
- Interação mais rápidas, diminuindo os custos relacionados com a comunicação e obtendo conhecimento constante do perfil de clientes, seus hábitos e regularidade de consumos,
- Antecipação das tendências de mercado, disponibilidade permanente de relatórios sobre os produtos mais visualizados,
- Areas mais navegadase rapidez na divulgação de novos produtos ou promoções
- O comportamento dos consumidores na internet é influenciado pelos fatores: ambiente de compra, tecnologia relevante, logística e ações controladas pelo vendedor.
- O usuário de internet pode tornar-se um consumidor facilmente, pois pode a qualquer momento acessar a página eletrônica de determinada empresa através de sites de busca ou comparadores de preço e realizar uma compra.
Benefícios do Comércio Eletrônico
- Expansão do Mercado.
- Redução de custos.
- Melhoria dos processos organizacionais.
- Interatividade.
Limitações do Comércio Eletrônico
- Não existe um conjunto de padrões que qualifiquem e assegurem de forma universal estabelecido;
- A infraestrutura não tão suficiente, muitas vezes;
- Ferramentas de software ainda em desenvolvimento;
- Dificuldade entre a integração do software de internet com o comércio eletrônico por conta de alguma incompatibilidade de aplicações;
- O acesso ainda é muito custoso e muitas vezes não tão fácil;
Boa postagem!
A equipe.
A equipe.
O assunto abordado sobre comercio eletrônico em sala de aula é muito pertinente, pois tem aberto a mente de muitas pessoas que não aderiu ainda às compras feitas pela internet, de certa forma ainda há resistências por conta das fraudes que nós vimos em manchetes de jornas e tv´s, mesmo assim não deixa de ser um atrativo, pois facilita as compras e é mais Comodo, com relação à segurança só é sermos cuidadosos na hora das compras, ver os sites seguros e pedi informações a pessoas que já compraram entre outros fatores.
ResponderExcluirRealmente o comercio eletrônico tem tido crescimento significante nos dias atuais, a comodidade, as ofertas, a tranquilidade e velocidade que se dá é uma das vantagens tanto pra clientes quanto para empresas que diminuem fluxos de clientes em suas lojas, e gasto com pessoal. Como vimos muitas pessoas ainda não aderiram esse costume por terem medo, insegurança, todavia buscar sites confiáveis e seguros é uma dica que deixamos.
ResponderExcluirO comercio eletronico é algo que está muito em alta, pois não necessita de muitos investimentos, além de ser muito comodo e ainda existir locais que o preço sai mais em conta. Mas ainda existe uma resistência com a questão da compra pelo e-comerce.
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirMuito interessante esse assunto sobre comércio eletrônico, realmente esse tipo de comércio vem crescendo a cada dia, e eu sou mais uma contribuinte para esse aumento, sempre compro pela internet e nunca tive problemas, mas também costumo comprar em sites conhecidos, confesso que ainda tenho resistência em comprar em sites desconhecidos.
ResponderExcluirCintya Carneiro
O comércio eletrônico é uma ferramenta importante e muito útil que cada vez ganha mais espaço, cabe nós sabermos utilizar de forma consciente. Através da mesma podemos comercializar , vender ou comprar com maior facilidade e velocidade. O comércio está cada vez mais se expandindo e termos que acompanhar essa tendência que veio para ficar para não ficarmos para trás.
ResponderExcluirPricila Oliveira do Vale.
Meus parabéns a equipe, pois foi um trabalho maravilhoso e muito bem explicado. Sou fã de vocês!
ResponderExcluirCom o crescimento da tecnologia e o corre-corre da vida atual o comercio eletrônico realmente nos trouxe grandes vantagens como maior comodidade na compra do produto ou serviço, disponibilidade da loja estar aberta 24 horas por dia, acesso a qualquer momento por meio de smartphones ou outros aparelhos com conexão à internet, e facilidade nas pesquisas comparativas.
Entretanto, a tantos préstimos vieram sem duvidas algumas desvantagens e algumas atreladas à vida moderna como: vulnerabilidade de hackers para dados de cartões e senhas bancários, compras incorretas em razão da despadronização do tamanho de roupas, de calçados e outros itens do vestuário, e possíveis atrasos ou danificação do produto durante a entrega.
Porém, toda esta comodidade pode sim ser mais segura se tomarmos alguns cuidados, como bem explicou a equipe de trabalho.
Parabéns a equipe pela apresentação, Falando um pouco do que foi passado para nós podemos dizer que, quem está atento as notícias sobre o mercado de comércio eletrônico no Brasil já percebeu que gerenciar essa área é um grande desafio, já que ela é diretamente ligada com a reputação da loja. Já vimos um grande player nacional ser proibido de vender por conta de problemas na entrega e outro se destacar no mercado pela excelente gestão dessa área.
ResponderExcluirComo meros observadores, pensamos que a logística de um e-commerce é apenas a terceirização do processo de entrega dos produtos vendidos, contudo existem pequenas diferenças se compararmos com o varejo tradicional.
Tudo se inicia na recepção dos produtos entregues pelo fornecedor. Nesse momento, deve ser feita uma verificação geral dos produtos e conferir se ali está o produto solicitado, se a embalagem não está aberta, danificada ou molhada. Com a plataforma de e-commerce integrada com o sistema de backoffice (sistema de gestão de finanças, estoque, marketing etc): No momento em que o cliente finaliza a compra e o sistema de pagamento autoriza a venda, é dada baixa no produto no estoque. A equipe de logística deve prepará-lo rapidamente para entregar à transportadora. Vale ressaltar que o transportador, terceirizado ou não, é a primeira pessoa que terá contato com o seu cliente. Então, vale tomar todos os cuidados para que um bom atendimento seja dado e que o produto chegue intacto nas mãos do cliente. É importante deixar claro para o cliente: as possibilidades de troca dele; Os prazos e, inclusive, que tipos de garantias ele tem com o e-commerce, e com os
fabricantes de cada marca. Até porque digo por experiência própria é fácil conseguir um cliente mas digo que é mas fácil perde e com isso você vai perder um monte por conta de um é muito importante a satisfação do cliente nesse tipo de negocio.
muito interessante esse assunto.
O comercio eletrônico ou o e-commerce assim também chamado é uma tendência que tende a evoluir cada dia mais. Com o aumento de tarefas, atribuições que nos são exigidas cada vez mais o comercio eletrônico está ai para solucionar essa falta de tempo e disponibilidade, suprindo nossas necessidades sem precisar sair de casa. Hoje já podemos identificar várias empresas físicas de grande porte adotando está ferramenta e seus índices de crescimentos vão além do esperado. Portanto sem dúvidas esse é o novo meio de comercio que mais crescerá no decorrer dos anos.
ResponderExcluirO comércio eletrônico (ou e-commerce) chegou para ficar. Trata-se de um serviço da Internet onde empresas exibem seus produtos para a comunidade mundial de usuários da Web, disponibilizando-os para compra on-line automática. A Internet reduz drasticamente os custos de negociação, consulta e acesso de informações de seus clientes. É por isso que comprar pela Internet está se tornando uma atividade cada vez mais atraente. Estes consumidores representam um mercado poderoso que movimenta, todo mês, vários bilhões de dólares no mundo todo! A chave desse sucesso é o fato de que a tecnologia ajuda nas vendas. Uma empresa que vende on-line, passa uma boa imagem: os clientes associam o alto nível tecnológico do serviço ao valor de seus produtos e à qualidade de atendimento de sua empresa.
ResponderExcluirParabéns a equipe
Jéssica Hayanne de freitas gomes
Parabéns equipe pela abordagem desse assunto tão pertinente nos dias de hoje que é o comércio eletrônico ou e-commerce é a compra e venda de mercadorias ou serviços por meio da Internet, onde as chamadas Lojas Virtuais oferecem seus produtos e formas de pagamento online. O comércio eletrônico é um meio facilitador dos negócios, tornando o processo de venda fácil, seguro, rápido e transparente, reduzindo os custos das empresas que atuam neste segmento e estimulando a competitividade.
ResponderExcluirO comércio eletrônico está mudando, completamente, o modo de funcionamento de muitos negócios, depois que se iniciou a era da globalização. A empresa, para destacar-se, necessita integrar-se a esta nova economia.
ResponderExcluirNum ambiente competitivo e de contínuas mudanças, torna-se cada vez mais evidente, que para ter sucesso e permanecer no mercado, as empresas precisam inovar continuamente e novos produtos e serviços devem atender às necessidades dos consumidores.
Num e-Commerce (loja virtual) não há necessidade da presença física nem do comprador, nem do vendedor; não necessita do manuseio de papel moeda e, tampouco, necessita da mercadoria no momento da transação facilitando e agilizando os processos empresariais.
A crescente informatização das mais diversas atividades transforma a tecnologia da informação – ou TI, no jargão profissional – em uma área cada vez mais relevante economicamente. O comércio eletrônico é a compra e venda de mercadorias ou serviços por meio da Internet, e veio pra facilitar nossas vidas, não se faz mais necessário ir ao shopping fazer compras podemos fazer tudo pela internet.
ResponderExcluirO comércio eletrônico é uma ferramenta importante e muito útil que cada vez ganha mais espaço, cabe nós sabermos utilizar de forma consciente. Através da mesma podemos comercializar , vender ou comprar com maior facilidade e velocidade. O comércio está cada vez mais se expandindo e termos que acompanhar essa tendência que veio para ficar para não ficarmos para trás.
ResponderExcluirParabéns equipe por passar o assunto com clareza que é tão pertinente nos dias de hoje o comércio eletrônico ou e-commerce é a compra e venda de mercadorias ou serviços por meio da Internet, onde as chamadas Lojas Virtuais oferecem seus produtos e formas de pagamento online. O comércio eletrônico é um meio facilitador dos negócios, tornando o processo de venda fácil, seguro, rápido e transparente, reduzindo os custos das empresas que atuam neste segmento e estimulando a competitividade.
ResponderExcluirO comercio eletrônico trouxe muitas novidades e grandes expectativas positivas para o mundo de pessoas e principalmente o mundo corporativo, pois tornou menos competitivo as disparidades entre as grandes organizações as medias e pequenas organizações, aproximando e equiparando os possíveis resultados por meio de um comercio mais atrativo e econômico.
ResponderExcluirParabens a todos pela excelente abordagem.
ResponderExcluirTivemos o prazer de saber um pouco mais sobre com o tema e-comerce, seus benefícios, vantagens e oportunidades. O quão é importante para a sociedade, com esse corre corre frenético, tiro por mim mesmo, as vezes não tenho tempo para comprar algumas coisas.
Quem (empresa física ou jurídica) conseguir ter essa sacada do comercio eletrônico tem além de um ótimo diferencial uma oportunidade de crescimento muito boa.
O comercio eletrônico é algo que está crescendo muito. O grupo mostrou de maneira clara como funciona esse grande fenômeno quais as suas vantagens e desvantagens. Dessa forma ficou bem claro o quanto é importante que as empresas se adeque a esse nono perfil e não perca espaço no mercado.
ResponderExcluirBem, de acordo com alguns sites pelos quais li a respeito do assunto, dados mostraram que o maior aumento quando refere-se ao comercio eletrônico ocorreu nas lojas de varejo. O maior desafio das empresas deste ramo é ganhar a confiança dos clientes, pois é fundamental provar que as compras são seguras.
ResponderExcluirEmbora tenhamos que conviver com as inúmeras desvantagens e inseguranças no ramo referido, como por exemplo: as presenças de hackers para dados de cartões e senhas, atrasos e danificações no produto, dentre outros. O recebimento do produto no dia prometido e procedimento de compra são fatores que fazem a diferença para a conquista de novos consumidores. Logo, a comodidade fala mais alto e rapidamente o site no qual efetuamos a compra e que ainda por cima deu certo conquista nossa confiabilidade rapidamente. Sem falar nas outras vantagens como: maior facilidade nas buscas, disponibilidade 24 horas, acesso a qualquer momento e lugar com conexão à internet.
O comércio eletrônico permite que as pessoas criem modelos de negócios completamente novos. Em uma empresa de encomendas por correio há um alto custo de impressão e envio de catálogos que geralmente acabam no lixo. Há também um alto custo com empregados no departamento que recebe os pedidos e atende ao telefone. No comércio eletrônico, tanto o custo de distribuição de catálogos e de tomada de pedidos caem para zero. Isso significa que pode ser possível oferecer produtos mais baratos, ou oferecer produtos que não poderiam ser oferecidos anteriormente devido à mudança na dinâmica dos custos.
ResponderExcluirNo entanto, é importante ressaltar que o impacto do comércio eletrônico vai até esse ponto. Os canais de pedidos por correio nos EUA oferecem muitas dessas mesmas vantagens, mas isso não impede que sua cidade tenha um shopping center. O shopping tem aspectos de entretenimento e sociais que atraem pessoas, e também permite que o cliente toque nos produtos e os levem instantaneamente. O comércio eletrônico não pode oferecer nenhum desses recursos. Os shoppings não vão deixar de existir tão cedo.
João Neto